Données personnelles
L’internaute peut être amené à fournir certaines données personnelles en répondant aux formulaires qui lui sont proposés sur le Site (notamment pour une demande de devis). La saisie de ces données est nécessaire au traitement de la demande de l’internaute, par la SAS L’EXPERT FENÊTRE.
La SAS L’EXPERT FENÊTRE s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiées et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dit « RGPD » et prendre toute précaution nécessaire pour préserver la sécurité des informations nominatives confiées.
Responsable de traitement
La SAS L’EXPERT FENÊTRE traite les données personnelles des internautes en qualité de responsable de traitement.
Données personnelles traitées et finalités de traitement
La SAS L’EXPERT FENÊTRE recueille sur le Site des données personnelles d’internautes ayant pris contact avec elle notamment via le formulaire de contact en ligne ou en demandant l’établissement d’un devis gratuit. Ces données sont nécessaires afin de répondre à la sollicitation des internautes.
Dans le cadre de la fourniture de ses services, la SAS L’EXPERT FENÊTRE traite uniquement les données personnelles suivantes strictement nécessaires à leur demande de prise de contact : civilité, nom, prénom, téléphone, e-mail, ville, code postal.
La finalité de traitement de ces données personnelles est de permettre à la SAS L’EXPERT FENÊTRE de répondre aux sollicitations des internautes.
La SAS L’EXPERT FENÊTRE tient par écrit un registre de traitements des données personnelles traitées sur le Site.
Destinataires des données personnelles
Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées uniquement par les membres de l’équipe de la SAS L’EXPERT FENÊTRE et par ses adhérents.
Les données personnelles sont stockées sur des serveurs d’hébergement exclusivement situés dans l’Union européenne et la SAS L’EXPERT FENÊTRE s’engage à ne pas transférer les données personnelles des internautes à des hébergeurs dans un pays tiers.
Durée de conservation des données personnelles
La SAS L’EXPERT FENÊTRE et ses adhérents s’engagent à conserver les données personnelles :
des prospects pour une durée maximale de cinq ans à compter du dernier contact avec l’internaute, qu’il soit à l’initiative de la société ou de l’internaute (ex : envoi de la newsletter) sauf obligation légale ou réglementaire contraire.
des clients pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales ou réglementaires (ex : garantie décennale) et a minima pendant une durée de 5 ans à compter de la signature du devis.
A l’issue de cette durée ou en cas d’exercice de leurs droits par les internautes, la SAS et ses adhérents s’engagent à détruire toute copie des données personnelles des internautes qu’ils détiendraient ».
Sécurité des données personnelles
La SAS L’EXPERT FENÊTRE s’engage, au titre de son obligation de moyens, à prendre toutes les précautions utiles et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées en la matière pour garantir un niveau de sécurité adapté et pour protéger les données personnelles des internautes contre les altérations, destructions et accès non autorisés.
Droits des internautes sur leurs données personnelles
Les internautes ont la possibilité d’exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité de leurs données personnelles, droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée et droit de révocation de leur consentement, concernant les données personnelles qu’ils fournissent.
Pour exercer l’un de ces droits, il convient d’adresser sa demande par e-mail en utilisant le formulaire ci-dessous.
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La SAS L’EXPERT FENÊTRE s’engage à y répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
Si les internautes considèrent que le traitement de leurs données personnelles constitue une violation de la législation en vigueur, les internautes ont la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Confidentialité des données personnelles
La SAS L’EXPERT FENÊTRE garantit la confidentialité des données personnelles traitées et veille à ce que les personnes autorisées à traiter lesdites données personnelles s’engagent également à respecter cette obligation de confidentialité.
Cookies
Des données non personnelles sont collectées lors de la navigation des internautes, par un système de cookies, à des fins statistiques.
Ces fichiers stockés sur l’ordinateur de l’internaute permettent à la SAS L’EXPERT FENÊTRE d’enregistrer les informations relatives à la navigation des internautes sur le Site (pages consultées, date et heure de consultation, …).
En aucun cas ces données ne nous permettent d’identifier les internautes, elles ont pour seul but d’aider la SAS L’EXPERT FENÊTRE à offrir aux internautes un accès facilité aux services proposés et à améliorer ce Site.
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